Thứ nhất, chú ý đừng nói “anh rơi vào trường hợp nào?” Từ rơi có xu hướng tiêu cực và hạ thấp.Câu hỏi mẫu: “Tôi sẽ làm việc gì đó có lợi cho anh vì tôi nghĩ anh đã làm việc rất tốt.Trước tiên, đừng phản ứng lại ngay.Anh chàng nào chắc chắn là thủ phạm? Nếu bạn đoán là Mike, bạn đã đúng.Trong ví dụ này, sếp của bạn thừa nhận thích ý tưởng của bạn.Đây là những bí quyết tâm lý của các chuyên gia, những ngón nghề – những nhân tố có thể tác động đến nhận định của bạn trong việc đánh giá thông tin một cách khách quan.Khi một người được hỏi một câu hỏi, nếu người đó đáp lại bằng một câu trả lời làm cho câu hỏi không còn thuộc về ai và áp dụng được cho cả thế giới thì hãy coi chừng.Lúc này, bạn sẽ tỏ ra thất vọng nếu cô ấy trả lời như vậy.Động lực đó sẽ mạnh hơn nếu được đưa ra theo một cách riêng.Trong cả hai kịch bản này, các cuộc nói chuyện đều tích cực.