Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.- Tớ cũng không hiểu nữa.- Cậu có rảnh không?Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.
