Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng:Có lẽ vì thế mà nhiều nhà nghiên cứu cho rằng Watson không nhìn thấy tiềm năng của máy tính điện tử.Tại sao bạn có cảm giác tin cậy đó? Lý do là, bạn an tâm hơn khi thấy phi hành đoàn, các tiếp viên hàng không là một đội, mộttổ chức chặt chẽ.Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng:Nhưng Nichol biết chắc rằng, không ai có thể nói qua quýt với ông chủ của mình trong các cuộc họp.Hãy mang đến những đơn hàng đã có chữ ký.Nhưng các quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Watson, với tư cách chủ tịch tập đoàn.Biên niên sử IBM không viết điều này.Watson hạ bút ngay lập tức: Thật tuyệt vời, ta tự hào vì con.Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường.
Trong các hành lang của tổng hành dinh tập đoàn này thỉnh thoảng người ta thấy có ai đó chơi piano ngẫu hứng.
