Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.- Không sao, anh cứ tiếp tục đi.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại.Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
