Hãy nhớ rằng tất cả chúng ta đều giao tiếp ở hai cấp độ: ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.Bác sĩ có đề xuất gì giúp chị ấy tiếp cận tay bác sĩ kia không?” Một lần nữa, người đó sẽ thấy bất an và không thoải mái nếu có lỗi.“Anh có muốn em nấu ăn cho anh tối nay không?.Khi đó chúng ta sử dụng lôgic để biện minh cho các hành động của mình.Khi chúng ta muốn có một ân huệ từ ai đó, thường thì chúng ta muốn người đó có tâm trạng thoải mái.” Lúc này bạn sẽ tự nhủ: “Mình sẽ cho ả ngốc này biết tay.Kịch bản A: Bạn đưa xe hơi của mình tới chỗ thợ sửa chữa và người đó bảo chiếc xe sẽ được sửa xong vào thứ sáu.Khi bạn nói dối hoặc cố gắng che giấu điều gì, trọng tâm của bạn lại dồn vào bản thân -tập trung vào chuyện bạn nói và trông như thế nào khi bạn nói đến “sự thật.Sau hết, những gì thật sự đã xảy ra không đáng ngại như những gì bạn đã nghe.Các nhân viên thi hành luật pháp biết rõ và sử dụng manh mối này rất hiệu quả.

Xem thêm Thu gọn