Khi bạn tuyệt vọng, mọi chuyện đều trở nên mất cân đối.Chẳng hạn, có người định nói: “Chúng tôi đã làm việc rất tích cực cho dự án này; chúng tôi mất cả đêm để hoàn tất.Trong phương án này, bạn đưa thêm một sự thật và đề nghị người đó cho ý kiến.“Có lẽ chúng tôi đã hết sản phẩm này rồi.Quan hệ tốt tạo ra lòng tin, nó cho phép bạn xây dựng cầu nối tâm lý với người đó.Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ.Cô ấy tin lời anh ta, và thế là sự thật được chôn kín.Sẽ thật đáng thất vọng nếu anh không đầu quân cho chúng tôi.Lúc này khách hàng của bạn đã chú ý và chắc chắn sẽ nói: “Ồ, cô không làm tôi khó chịu.Nếu đối thủ của bạn cảm thấy tuyệt vọng, bạn phải nhún nhường.

Xem thêm Thu gọn