Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc.Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
