Drucker kết luận về Watson trong ba chữ: Quite intentionally dignified đúng là một người chủ ý đem lại phẩm giá.Sức bán giảm đến 50% là con số kỷ lục trong lịch sử của nó.chúng ta phải có 500 cái.Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương.Người ta không hỏi có lẽ vì đã quen rằng đây là cách mà ai đó vẫn làm để tự nhắc nhở mình điều gì.Bởi lẽ, đó là kinh nghiệm kỹ năng giao tiếp bán hàng mà ở IBM không ai trải qua nhiều như ông.IBM chọn phương án ba.Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng:Nhưng rút cuộc, xung đột cha con chỉ là cái vỏ nhăn nhúm bên ngoài của hạt nhân đổi mới bên trong.Tác giả How They Archieved, Lucinda Watson, cháu nội của Watson cũng không nhắc gì đến chuyện này, trong khi bà sẵn sàng viết nguyên văn lời cha Tom của mình tự nhận là ngu dốt và sợ hãi khi phải lĩnh nhận IBM.
Lịch sử không hẳn là những chuyện đã qua nó chỉ ra những con đường vào tương lai.
