Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines.Đây là thế hệ đầu tiên được đào tạo chuyên về máy tính điện tử.không bao giờ đầu hàng.Ông tìm cách đáp ứng đúng nhu cầu của từng nhóm khách, và mở rộng thị trường.Watson nhanh chóng nhận ra tổng hành dinh của công ty Máy đếm tiền quốc gia (NCR).IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất.Chúng ta sẽ sử dụng tất cả các nhà máy và không sa thải bất cứ công nhân nào.Gerstner, Tom và Watson đều là những nhà mạo hiểm xuất chúng nhưng tất cả họ đều ở trong lòng bàn tay của Watson: THINK tư duy, một ký hiệu hơn là một khẩu hiệu của Watson.Ông nhanh chóng và nhẹ nhàng chuyển giá trị thời gian sang giá trị của con người.Watson cũng đọc được rằng, Howard Aiken, mộtnhà nghiên cứu trẻ của Đại học Harvard viết một bài báo gây chấn động về khả năng làm ra máy tính tốc độ cao.
