Vị chủ tịch kế thừa này tuyên bố rằng, IBM tuyển dụng không phân biệt lý lịch của người đó mà dựa trên nguyên tắc cốt lõi là năng lực.Là con trai cả của chủ tịch công ty máy tính thương mại quốc tế, Thomas Watson Jr.Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền.Và đây là cuộc xung đột lớn nhất nhì trong số đó.Ông luôn trung thành với giáo lý này.Watson định tổ chức ăn mừng sự kiện ấy nhưng không thể bởi người cha một đời lam lũ đã ra đi trong đêm hôm đó.với những tư tưởng kinh doanh có thể gây ngạc nhiên cho đến tận bây giờ.Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM.Sự kiện thứ nhất là Watson gặp Jeannette Kittredge, con gái của ông bạn Arthur Kittredge ông chủ của câu lạc bộ những nhà quý tộc Day- ton.Watson làm điều đó là vì nhờ vậy người ta dễ dàng nhớ đến nó với công thức 3M.

Xem thêm Thu gọn