Số nhân viên đã tăng từ 400 lên gần 2.Các khách hàng của IBM phải dùng thẻ của IBM.Watson viết lên bảng kinh nghiệm trở thành người bán hàng vĩ đại:Nhân viên IBM thở phào khi ông chủ làm ngược lại kỹ thuật thông thường là sa thải.1953, Watson bước qua cửa tòa nhà IBM đường bệ như mọi khi, dù rằng giờ đây ông đã ở vào tuổi 79.Như vậy, Watson đã đi từ chỗ định nghĩa lãnh đạo từ từ tiến đến chỗ định nghĩa doanh nghiệp.Gia tăng nhân viên, gia tăng phương pháp, Tho- mas Watson khẳng định, ông là người đưa ra môi trường làm việc cân bằng hơn là một nơi chỉ biết làm việc.Học dang dở trường thương mại.Để tìm một người như vậy, các nhà lãnh đạo IBM đã liệt kê một danh sách các tên tuổi lớn như Jack Welch (của General Electric), Ross Perot (của Perot System) và cả người giàu nhất hành tinh là Bill Gates.Nhưng Watson đành chia tay người vợ trẻ và bé Tom để lên New York tìm cơ hội.
