Tuy nhiên những suy nghĩ của chúng ta lại quá thận trọng.Khi sử dụng chiếc mũ này, mọi người sẽ chỉ ra những mặt thuận và những mặt trái của tình huống, hoặc những giải pháp.Mọi người chọn cách tranh luận vì đó là cách giải quyết vấn đề duy nhất mà họ biết.Điều này có thể chưa chắc chắn nhưng chúng ta luôn phải ở tư thế sẵn sàng.Trong một cuộc họp, ai cũng muốn được tham gia, được chú ý, được cống hiến, và cách dễ nhất để cống hiến là đưa ra những nhận xét kiểu: «đúng vậy …nhưng…» một ý tưởng được đưa ra hợp lý tới 95%, nhưng mọi người lại có khuynh hướng chú ý tới 5% ít hợp lý hơn đó.Nếu bạn muốn, bạn có thể dùng từ thay thế “sự hoạt động kích động”.Anh Jones, hãy sử dụng chiếc mũ trắng để trả lời câu hỏi này?Ví dụ, khi mọi người đội chiếc mũ đen và thời gian đã hết những ai đó chưa trình bày hết những lo lắng chính đáng, người này có thể tiếp tục.Chiếc mũ trắng thề hiện sự trung lập và mang tính khái quát cao.Người này sau đó sẽ có nhiệm vụ giám sát tư duy trong khuôn khổ chiếc mũ xanh đặt ra bởi người chủ toạ.
