Việc trực tiếp và công khai ghi nhận công lao của họ trước bạn bè, đồng nghiệp cũng rất quan trọng.Họ thường mất nhiều hơn 5 lần thời gian để nói những điều cần thiết qua điện thoại.Nhưng tốt hơn hết là nên để quyết định tự nó đến.Một trong những quy tắc hay nhất mà tôi biết là khi các nguy cơ đang hoặc sắp xảy ra, đừng vội phản ứng.Anh hãy đưa tới đây hai nhân viên và để tôi giải thích cho anh tại sao, sau đó cả hai bên sẽ đỡ mất thời gian và công sức.Điều này đúng, nó chính là phương pháp của tôi.Đây là cách công ty máy tính IBM phát triển hệ thống máy tính Peanut.Các nhà tâm lý học có lẽ sẽ nói tôi là ứng viên hàng đầu bị kiệt sức: tôi làm việc quá cực nhọc và quá lâu trong những điều kiện căng thẳng cực độ.Hãy nhớ, bạn chỉ có thể sử dụng những gì bạn biết về người khác nếu họ biết về bạn ít hơn.Luôn bắt đầu bằng kính gửi; đề tên người gửi, ngày và nội dung.

Xem thêm Thu gọn