Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.James cảm thấy rất vui.Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.
