Watson đã xúc động khi đọc những dòng thư của người con trai chỉ mê bay trên trời và sợ hãi việc quản lý IBM: Nếu cha muốn, con sẽ về làm việc cho IBM.1945, thì một năm sau trong lực lượng danh tiếng này của Watson có người da đen đầu tiên.không bao giờ đầu hàng.Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô.Đồng phục, trong mắt Watson, đó là một dấu hiệu của lòng trung thành, một khối thống nhất và là một cách truyền thông hiệu quả với khách hàng.Đó là, nếu Watson cha đặt think - suy nghĩ lên hàng đầu với 3% rồi 6% chi phí cho R&D, thì Tom cũng đã đưa IBM thực sự bước vào khoa R&D.Hãy làm tất cả những gì bạn thấy là mình có thể làm.ty đo lường Dayton, công ty đo lường Detroit và công ty đo lường Moneyweight và nhiều hãng cân điện tử nhỏ khác.Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy.Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế.

Xem thêm Thu gọn