Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
