Hãy đặt những câu hỏi mà mọi người đều có thể nói lên quan điểm riêng của mình.Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói.Tôi thích ông ở khía cạnh một vị khách mời và quý trọng ông ở cương vị một con người thành đạt.Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.Và không quên nhắc Benny một lần nữa: Nhớ nghe chưa Đừng cười.Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi.Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng.Khi đem đến cho tổng thống tờ ngân phiếu tiền lương đầu tiên, người nhân viên của bộ tài chính không về ngay mà cứ nấn ná ở đó.Khi thực hiện một chương trình phỏng vấn trên đài, tất nhiên tôi phải chuẩn bị trước một cẩm nang để hỏi.Rất nhiều ông chủ sẽ đánh giá thấp nếu bạn làm như thế.

Xem thêm Thu gọn