Watson đã vướng nhiều sai lầm khi xây dựng tổ chức IBM, mà kinh doanh là cách nó tồn tại, xoay quanh tâm niệm của cá nhân mình.Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình:IBM choàng tỉnh và nhận ra rằng, sau giấc ngủ dài trên ngai vàng biểu tượng của trí tuệ con người, nay họ đã không thể theo kịp những người trẻ của thực tại như Apple, Compaq, Microsoft.Cả hai phát hiện ra rằng họ đều ghét rượu và thuốc lá, mặc dù thỉnh thoảng có dùng xì gà.Và cho đến nay, IBM vẫn là kỷ lục gia thế giới về số lượng bằng sáng chế.Chính tính năng kinh động này đã đặt cho nó cái tên System/360-3600 trong một vòng tròn.Bản chất của FORTRAN đã chứng tỏ ưu thế trong các ứng dụng khoa học ngay ở thời kỳ đầuĐó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng.Khách hàng đang chờ đợi có một ai đó kết hợp những công nghệ phức tạp lại với nhau (để tạoLịch sử không hẳn là những chuyện đã qua nó chỉ ra những con đường vào tương lai.
Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.
