Nhưng dù ở nơi đâu, bạn cũng nên nằm lòng một nguyên tắc chung nhất: lắng nghe và cởi mở.Jim hơi lúng túng có vẻ không hiểu, anh ấy cám ơn lại tôi rồi ra về.Trong lúc Brazzie và tôi mường tượng ra một tương lai tối mịt ở trong tù thì Herb lại hết sức bình tĩnh.Sam Levenson rất thành công nhờ biết chú trọng điều này.Nhưng thật không nên chút nào nếu quá nhún nhường, quá hạ mình, hay cứ nịnh hót sếp.Thế nhưng thích hay không thích thì chúng ta cũng thử nghiên cứu và đánh giá nó xem sao.Trong khi chờ đợi, mời các bạn nghe một vài bản nhạc.Từ ngữ, điệu bộ, cách nói… tất cả đều do bạn sáng tạo.Bạn có thể tưởng tượng các thính giả của tôi đã cười nghiêng ngửa thế nào.Cũng cùng một đề tài nhưng với cách hỏi sau thì người khách của bạn buộc phải suy tư nhiều hơn, câu trả lời của họ sẽ không đơn giản là Không hay Có.

Xem thêm Thu gọn