Tôi đàm phán với trưởng ban thể thao của một đài truyền hình.Dĩ nhiên, điểm cốt yếu cuối cùng là bạn sẽ nhận được nhiều hơn từ họ.Nếu một nhân viên của tôi cảm thấy hết sức hài lòng với việc mình đã làm, tôi sẽ khen ngợi họ đồng thời sẽ nói: Tại sao chúng ta không thể làm thế? hoặc đưa ra một vấn đề nào đó khiến người nhân viên này phải phân vân tự hỏi: Tại sao mình lại không nghĩ tới việc này nhỉ? và khiến họ không có được cảm giác quá tự mãn, tự tin hoặc hài lòng.Tôi đã bị từ chối hàng trăm lần.Nó sẽ giúp bạn dự đoán được tương lai.Kinh doanh là cuộc cạnh tranh có quy mô và tổ chức.Tuy nhiên, một số người lại thổi phồng nó lên.Điều bạn học được rất quan trọng, và có thể hơi hãi hùng, về chính bạn.Im lặng có tính toán trong bán hàng cũng giống như bắt cá bằng lưới.Nó cho phép các nhà quản lý thành công tiếp tục tiến lên, gạt bỏ mọi sai lầm và làm những việc tạo nên những thành công lớn.
