Bạn nghi ngờ một vài nhân viên trong cửa hàng của mình ăn cắp tiền.Lưu ý rằng phương trình thay đổi trong hai kịch bản này.Nó vẫn nguyên như thế khi tôi mua nó.Có lẽ anh bị đối xử bất công hoặc còn thiếu sót gì đó.Lấy số tiền ấy là một chuyện – tất cả chúng ta đều có thể phạm sai lầm.Tớ nghĩ là hoàn toàn có thể, nhưng tớ cần cậu nói thật với tớ.Cả ba câu này có điểm gì chung? Chúng đều quy tội và chắc chắn tất yếu tạo ra một phản ứng: “Tôi có lấy đâu!”Kỹ thuật này là vũ khí cuối cùng.Những manh mối khác có thể lại biểu hiện quá rõ rệt.” Thường chúng ta không dừng lại để tự hỏi mình: “Việc này có ý nghĩa không nhỉ?” Quả thật, phải “đi một ngày đàng” bạn mới có thể “học một sàng khôn.

Xem thêm Thu gọn