Cuối cùng họ cũng sắm một chiếc máy giặt và sấy hiệu Miele của Đức.Nhưng khi tôi hỏi ông thực sự cảm thấy như thế nào về việc từ bỏ quyền kiểm soát công ty mà ông đã xây dựng nên, giọng ông bỗng trở nên bâng khuâng, và ông đã chuyển về thời quá khứ.Nhưng sau này Jobs nói ông không bao giờ thực sự bỏ qua cho Katzenberg:Nhưng những mục tiêu đó không phải lúc nào cũng luôn song hành với nhau.Jobs thì khó chịu cằn nhằn, “Trời rất nóng, bộ quần áo hóa trang lại quá nặng và sau một lúc, tôi cảm giác mình chỉ muốn bạt tai một vài đứa trẻ đó”.ông đã không trải qua “quy trình phẫu thuật Whipple(34) “ hoàn chỉnh, vốn phải cắt bỏ phần lớn dạ dày, ruột và lá lách.Nó phải phản chiếu cốt lõi của sản phẩm.Đây là một thứ mà bất cứ học sinh trung học nào cũng có thể làm được.Trong suốt phần còn lại của sự nghiệp, Jobs trở thành người hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng hơn bất kỳ nhà lãnh đạo doanh nghiệp khác, ông tập trung vào một số ít các sản phẩm cốt lõi, và ông đã quan tâm, đôi khi đến ám ảnh, tới khâu tiếp thị, hình ảnh và ngay cả những chi tiết của bao bì.Jobs nhấp nhổm liên tục trên ghế chủ toạ, mặt cau có khó chịu.
