Những nhà kinh doanh có hiểu biết là những người sử dụng rất tốt chiếc mũ vàng.Sự lạm dụng không thể làm giảm giá trị của chiếc mũ đen, cũng giống như việc bạn có thể gặp nguy hiểm nếu bạn điều khiển chiếc ô tô một cách không tập trung không có ý nghĩa là mọi chiếc ô tô đều rất nguy hiểm.Những độc giả khó tính có thể nghĩ rằng những nhận xét trên là vớ vẩn và cứ nghe để đấy, mặc kệ anh ta muốn nói gì thì nói.Những chiếc mũ vô hình đó đóng một vai trò quan trọng trong việc tư duy.Một số ý kiến cho rằng nên có một chiếc mũ thể hiện lối tư duy “phán xét”.Tôi không muốn bạn từ bỏ hiệu quả phê bình sắc sảo của bạn.Ngay sau khi họ có một câu trả lời để đối với một vấn đề, họ ngừng suy nghĩ về nó.Đúng, tôi đang rất tức giận.Sự tiến triển là một cách biểu đạt sinh động.Người phương Tây lấy làm khó hiểu khi người Nhật tham gia cuộc họp mà không phô diễn những ý tưởng cá nhân.
… Tôi chỉ muốn một vài ý tưởng mang tính khám phá về công việc bán hàng qua tivi.
