Thất bại vì không đi đến cùng.Edwards Deming tìm hiểu nguyên nhân.Lý do là bạn đang cố tìm cách đối phó với quá nhiều chuyện cùng một lúc, bạn muốn thay đổi mọi sự ngay tức thì.Ở đây không chỉ xảy ra sự xa cách về thể chất nữa.Hồi còn trẻ, tôi quen chú ý tới những con người giàu kinh nghiệm, những con người thành đạt, có nhiều cống hiến và có ảnh hưởng đến đời sống của những người khác.Và anh thốt lên,"Ồ, mình sẽ không bao giờ xuống tinh thần đến thế nữa".Anh là một con người tử tế, chừng mực, luôn cố gắng làm những gì hợp lý.Bí quá, ông đành gắn một mô-tơ nhỏ vào chiếc xe đạp.là một ít trong vô số những ẩn dụ chúng ta gặp hàng ngày và nghe đến là chúng ta hiểu ngay ngụ ý phong phú và trực tiếp của nó.Nếu bạn nâng cao tiêu chuẩn nhưng lại không thật sự tin là mình có thể đạt được chúng, bạn đang hủy diệt chính mình đó.
Trong suốt lịch sử loài người, các bậc lãnh tụ và các nhà tư tưởng lớn đã sử dụng sức mạnh của ngôn từ để thay đổi những cảm xúc của chúng ta, lôi kéo chúng ta đi theo đường lối của họ và hình thành dòng định mệnh.
