Demo hoạt động hoàn hảo, khán giả có vẻ yêu sản phẩm và vỗ tay hoan nghênh không thể tin được.Bao giờ cũng tự tin, thậm chí có lúc đến mức kiêu ngạo về những gì mình làm.Như trường hợp của Hewlett-Packard.Jobs không phải không nhìn thấy sự đe dọa.Nó cũng xuất hiện đầy rẫy trên các tờ báo.Đối với công việc hay với người tình đều thế cả.1985: Steve Jobs rời Apple.hàng là các bậc cha mẹ.Đừng rơi vào cái bẫy độc đoán, giáo điều của người khác.Kết quả là, mức độ dịch vụ gần như luôn luôn đi xuống.