Qua phương pháp hỏi và trả lời câu hỏi, "Lớp học" này đã thuyết phục được rất nhiều trẻ phạm pháp để họ thay đổi lối sống."Cái gì làm cháu cảm động nhiều đến thế trong cuốn sách này, hả Talmadge?"hay cần nối lại quan hệ với người nào đó mà bạn đã lơ là, hay liên lạc lại với một người mà bạn thấy là quan trọng đối với bạn.Cuối cùng, mẹ Têresa thất vọng đưa chị về nhà mình.Có thể coi như đời sống cảm xúc của tôi đã chết.Tôi linh cảm rằng cuốn sách này sẽ mang đến cho bạn một ít sự phân biệt mới mẻ và độc đáo về nguồn sức mạnh để giúp bạn vươn tới một mức sống cao hơn.Cả khi chúng tôi đang ngồi trong một cuộc hội nghị, Fran cũng thường quay ra phía sau và nhổ nước miếng.Nhiều thứ có thể được dùng làm biểu tượng: hình ảnh, âm thanh, đồ vật, hành động và tất nhiên, ngôn từ.Nếu bạn lái Hyundai, bạn là người thông minh và bình dị.Lúc đó chúng ta có cảm giác bị mất sự tin tưởng hay tình thân mật với người đó.