Bác sĩ có đề xuất gì giúp chị ấy tiếp cận tay bác sĩ kia không?” Một lần nữa, người đó sẽ thấy bất an và không thoải mái nếu có lỗi.Người đó vô thức giảm bớt mức độ thân mật nhằm làm nhẹ lỗi của mình.Người đó có thể ngụ ý một câu trả lời nhưng không bao giờ nói thẳng ra.Câu hỏi mẫu: “Tôi sẽ làm việc gì đó có lợi cho anh vì tôi nghĩ anh đã làm việc rất tốt.Chẳng hạn, một bà mẹ đang nói chuyện với con mình, có thể là: “Khi con nói dối, điều đó sẽ làm mẹ đau lòng.Anh ta cho rằng anh ta đang bị kết tội đã lấy thiết bị và thủ thế ngay khi bạn thông báo cho anh ta về bộ phận bị mất.Khi bạn nói nó đắt tiền, cô ấy sẽ nói về chất lượng.” Nhưng hãy nhớ, nếu nụ cười không phản ánh cảm xúc thật – chẳng hạn cảm xúc vui tươi -thì nó sẽ không bao quát cả khuôn mặt.” Một biểu hiện nữa là cố gắng làm thông cổ họng.Thông cảm: “Tôi không thể tin những gì Sam nói.
