Các bạn thử tưởng tượng điều đó! Thợ vừa quét xưởng vừa phấn đấu để đòi hỏi này nọ.Rồi ông đi trong mười chín ngày, khắp hai chục xứ, trên ba chục ngàn cây số.Lần lần, những câu đáp của người đó thành một chuỗi "có", ông dẫn người đó đến một kết luận mà nếu đưa ra ít phút trước, người đó đã cương quyết kích bác.Đành rằng như vậy mất thì giờ một chút, nhưng bạn sẽ được lợi nhiều vô cùng vì bạn sẽ tìm được cách cảm động người đó và ít khó nhọc mà kết quả mỹ mãn hơn nhiều.Vì những điều ông giảng giải khích thích tôi nhiều lắm.Chúng tôi biết rằng ông bận nhiều việc lắm; xin ông đừng mất công trả lời thư này."Kích thích thị giác và óc tưởng tượng của họ".Và nếu chúng ta không cẩn thận, thì khu vườn này không còn lấy một cây.Mười hai cách làm cho người khác nghe theo mình 1.Bạn nên ráng hiểu họ.