Điều nguy hiểm trong giao tiếp cộng đồng là bạn muốn độc chiếm câu chuyện.Thật khó tin đây chính là người đã từng bắn rơi cả thảy bảy chiếc máy bay phát xít Đức trong thế chiến khốc liệt!Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.Tôi nghĩ câu tục ngữ này sẽ truyền sức mạnh cho bạn.Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả.Nếu có một điều ước, tôi chỉ ước gì được nằm thẳng cẳng xuống một cái giường và ngủ.Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.Bạn thấy đấy, muốn thành công trong cuộc sống thì phải biết cách nói chuyện.Những người thân quý mến bạn, những sở thích của bạn, một điều từ thiện bạn đang làm… Thậm chí đơn giản như là một quyển sách hay mà bạn vừa đọc, một bộ phim thú vị bạn mới xem xong… Hãy tìm lại niềm vui và sự nhiệt tình để khi trò chuyện với một ai đó, bao giờ người ta cũng thấy nụ cười trên gương mặt bạn.Câu chuyện này xảy ra hơn ba mươi năm trước, và cho tới bây giờ tôi cũng không hiểu vì sao lúc đó đột nhiên tôi lại nói thế này: Đề tài là tương lai của ngành thương thuyền nước Mỹ.

Xem thêm Thu gọn