Đây là dấu hiệu cho thấy bạn sắp sửa đưa ra lời xin lỗi.Tất nhiên, thư của bạn không bộc lộ nhiều như lời nói hoặc ngôn ngữ cơ thể.Tên tuổi của bà đã được độc giả biết đến nhiều qua ấn phẩm Nghệ thuật giao tiếp để thành công - ấn phẩm bán chạy nhất trong lĩnh vực sách giao tiếp từ năm 2009 đến nay tại Việt Nam.Nhờ giới thiệu là một cách rất tốt.Có lẽ chuyến bay này sẽ không an toàn.Một Arnold có phán đoán cảm xúc sẽ đoán được sự quan tâm của tôi và nói một vài câu đại loại như: Chào Leil, tôi chưa có câu trả lời nào về cuốn sách của cô.Anh ấy trông có vẻ hơi bụi đời, giống kiểu từng trải và rất hài hước.Tôi quyết định là nếu tôi nghe thực sự khó khăn, có lẽ tôi sẽ chợt nhận ra phần nào qua cuộc trò chuyện người ấy là ai.Hai người điều hành cười, Quả là bạn đã đúng.Nhưng đừng giải thích giống như kiểu đưa ra lời biện hộ.

Xem thêm Thu gọn