Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.- Anh chỉ vào tấm bảng.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc.
- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
