Watson nhớ lại cái hôm hãng CBS đưa tin ông bạn chiến thắng bên cạnh tin tức về bộ não điện tử UNIVAC với kỹ thuật ống chân không và từ bỏ các thẻ đục truyền thống.Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.Tinh thần vì con người, khách hàng và nhân viên của Watson đã nối dài và mạnh mẽ trong thế hệ con trai của ông, đó là khi Tom tiến hành cổ phần hóa IBM, biến công nhân thành cổ đông một dạng chủ doanh nghiệp.Watson vui mừng vì thăng quan tiến chức và trở ngược về quê nhà thăm cha đang ốm nặng.Ông giải thích thêm:ăn lương đầu tiên là chân giữ sách, 6 đôla một tuần.Nhưng Watson, sau khi nhận ra sai lầm, vẫn nhất định không sa thải nhân viên.người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận.Một trong những việc làm quan trọng nhất của ông là kếtĐây là môi trường mà dòng điện có thể bật tắt trong khoảnh khắc một phần giây.
