Bạn cần phải mạnh mẽ và các giải pháp của bạn càng hấp dẫn thì bạn càng có sức mạnh.Mọi hành động con người thực hiện đều xuất phát từ nhu cầu mong muốn đạt được khoái cảm hay tránh xa những vấn đề khó chịu – hoặc kết hợp cả hai.Những câu trả lời được tập dượt của người đó cung cấp cho bạn những thông tin mà bạn không bao giờ hỏi, những thông tin họ muốn bạn biết.Câu hỏi mẫu: “Tôi hiểu tại sao anh lại làm thế.Họ không có lý do gì để nghi ngờ ông hay giá trị của chúng.Do vậy, bạn cần tạo động lực để người đó cảm thấy thoải mái khi nói ra sự thật.Bà mẹ có thể nhận được câu trả lời: “Con không muốn nói về chuyện đó.Nó chăm chú nghe mọi lời đường mật mà cáo nói.Tuy nhiên, cách đưa ra thông tin mới này là rất quan trọng.Mục tiêu ở đây là đặt câu hỏi không buộc tội người đó bất kỳ điều gì mà chỉ bóng gió nhắc đến cách ứng xử của họ.
