2/ Tìm hiểu xem ai là người phụ trách việc mua hàng.Thực ra, đây là thời điểm có lợi cho bạn.Vì lợi ích cá nhân không có gì là sai trái, kể cả những lợi ích mang tính ích kỷ.Đây là những người muốn lừa gạt thế gian về khả năng thật sự của mình.Dựa vào những thông tin nhỏ nhất, thầy bói giỏi có thể đưa ra những lời tiên đoán chính xác đến mức khiến người ta giật mình.Tuy nhiên, mở rộng một cách thông minh đòi hỏi phải xét nhiều mặt khác, những điều tôi không cho là một giải đáp có giá trị.Chính sự cứng nhắc gây ra những hành động sai lầm.Đó cũng là ba phần cơ bản của cuốn sách này.Nếu cơ cấu làm cản trở động lực kinh doanh, thì những chính sách không phù hợp cản trở chính việc kinh doanh.Nếu một nhân viên của tôi cảm thấy hết sức hài lòng với việc mình đã làm, tôi sẽ khen ngợi họ đồng thời sẽ nói: Tại sao chúng ta không thể làm thế? hoặc đưa ra một vấn đề nào đó khiến người nhân viên này phải phân vân tự hỏi: Tại sao mình lại không nghĩ tới việc này nhỉ? và khiến họ không có được cảm giác quá tự mãn, tự tin hoặc hài lòng.

Xem thêm Thu gọn