Watson đặt ra tầm nhìn cho CTR như một công cụ như vậy.Ông đã tin là không có khách hàng nào có nhu cầu tính nhanh như vậy, ngay cả với ngân hàng, cục dân số hay quân đội.Không có nhà quản trị tài năng chân chính nào muốn sa thải nhân viên.gian bên trên của phòng họp.sụp đổ thị trường chứng khoán năm 1929 được ghi nhận là lớn nhất trong lịch sử nước Mỹ.Tom sử dụng phòng nghiên cứu thị trường để nói chuyện phải trái.Những năm 1930, Watson đã cho xây dựng sân golf rất tiêu chuẩn với 18 lỗ, ở Endicott nơi đặt nhà máy IBM.Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó.IBM lúc đó là công ty có số nợ nhiều nhất nước Mỹ, theo điều tra của Maney.

Xem thêm Thu gọn