Màu sắc công nghiệp hồi đầu thế kỷ XX có một sức hút mãnh liệt với phần lớn thanh niên.Năm 1993, IBM khổng lồ thua lỗ 15 tỉ đôla.Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu.Như vậy, doanh nghiệp lớn hay nhỏ tùy thuộc vào vấn đề xã hội mà họ giải quyết được.Đó là lấy lại đức khiêm tốn của kẻ vô địch thiên hạ IBM.Thế là sản phẩm của ông còn thêm tính năng làm đẹp cho cả văn phòng của các công ty.Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng.Tom là con đầu lòng của Watson.Sau sự kiện IBM 701, dường như Watson cảm thấy thời của Tom đã đến.Cha thật sự không hình dung được công việc ra sao cả.
Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.
