Hãy bắt đầu với câu hỏi tại sao: Tại sao mọi người không đến xem biểu diễn? Nguyên nhân có thể là gì?Trong trường hợp của John, cậu xác định rằng cậu muốn mua máy vi tính chứ không phải mượn hay thuê của ai, và cậu cũng không muốn mượn tiền người khác để làm việc đó.Họ trả lời cậu như thế này:Hãy cho tôi biết tôi có thể giúp được gì cho em?.Đây là một cuốn sách hướng dẫn cách giải quyết vấn đề.Hãy làm theo những gì Kiwi đang làm.Ở mỗi người thì nguyên nhân điểm toán giảm xuống sẽ khác nhau.Nếu hàng xóm của bạn không cần bạn dắt chó đi dạo nữa thì sao? Nếu vậy, bạn không cần phải lo sợ nữa, vì giờ đây bạn đã biết cách giải quyết vấn đề.Một khi đã ra quyết định, chàng không muốn có bất cứ sự thay đổi nào.Khi thực hiện quá trình này, nhiều câu hỏi bắt đầu hiện ra trong tâm trí cô.

Xem thêm Thu gọn