Và mong muốn không nhìn nhận của chúng ta sàng lọc đi những thông tin quan trọng thường cho chúng ta manh mối tìm ra sự thật.” Người đó cảm thấy mình phải tự vệ.Một người quen của tôi từng làm việc cho phòng nhân sự của một công ty tài chính lớn rất thích phương án này.Phản ứng trước một ý kiến hoặc niềm tinKhi đưa ra bằng chứng, bạn hãy để ý xem có phải mỗi câu nói của mình đều nhận được lời giải thích liên quan đến chuyện bằng chứng có thể bị hiểu sai như thế nào không.“Tôi hiểu những gì anh đang… nói… điều đó chẳng làm nên sự thật.Các nhân viên thi hành luật pháp biết rõ và sử dụng manh mối này rất hiệu quả.Câu trả lời này làm cho người đó nói cụ thể hơn, cung cấp thêm cho bạn những chi tiết về vị trí của người đó.Tuy nhiên, câu này buộc người đó phải nhắc lại câu trả lời của họ.Nếu anh ta mắc lỗi, anh ta sẽ thấy bất an và sẽ trấn an bạn rằng anh ta không bao giờ làm bất kỳ chuyện gì như vậy.
