Trong đó sai là điều sẽ được ghi nhớ lại, thành công sẽ được ứngdụng tiếp theo.Cái đạo kinh doanh này đã được họ quán triệt ngay từ buổi đầu khởi nghiệp đầy gian khó cho tới lúc thành công.100 người ảnh hưởng lên thế giới trong thế kỷ XX.Người ta nghi ngờ vị chủ tịch của RJR Nabisco làm sao có thể nhảy từ một nơi kinh doanh thực phẩm và thuốc lá sang kinh doanh công nghệ cao.Nhưng trong thực tế, Tom đã gia nhập cái nơi mà ông chán ghét: IBM của cha.Watson mất một vị tổng thống và là một người bạn.biểu của nhà sáng lập IBM, Thomas Watson Sr: Thành công của khách hàng chính là thànhTrong những năm 1930, công ty đã tiên phong trong lĩnh vực máy đánh chữ có sử dụng điện nhưng thành quả cách mạng nhất là sự tiên phong của công ty trong lĩnh vực máy tính.Và sau thời kỳ nhận Range làm thầy, Watson quản lý chi nhánh ở Rochester thì được hưởng 35% hoa hồng.Patterson được mô tả như một nhà quản lý độc tài.