Những bất đồng lên đến đỉnh điểm vào thứ Ba 14 tháng 5, khi nhóm nghiên cứu Macintosh báo cáo tổng kết hàng quý trước Sculley và các nhà lãnh đạo khác của công ty.Jobs thấy rằng thiết kế đơn giản nên nối kết với việc làm cho sản phẩm dễ sử dụng.Điều này đòi hỏi một khoản bù đắp đối với thu nhập hiện tại.Thậm chí ngay cả khi được quan sát Mac, họ cũng không thể sao chép tốt nó được.Đột nhiên ông dừng và quay phắt lại.Một tối, ông ngồi nói chuyện với một trong những kỹ sư về công nghệ laser của HP sau buổi thảo luận và tới thăm phòng thí nghiệm quang học về phép giao thoa laser.Microsoft phải mất vài năm để đạt được biểu đò lượng người dùng như Macintosh, nhưng đến năm 1990, họ đã cho ra Windows 3.“Việc này giúp não tôi hoạt động hiệu quả và tập trung”, bà kể lại.Ban giám đốc sẽ sa thải Amelio, ông nói, và họ muốn Jobs quay lại với vị trí CEO.” Nhưng Hertzfeld biết làm sao để đáp lời Jobs.
