Khi một ô đựng hồ sơ hoặc một bìa lưu trữ bị hư, hãy tiến hành sửa chữa nó ngay lập tức.Hãy sửa chữa những tay nắm cửa bị hỏng, tra dầu vào các ổ khóa và bản lề bị rít.Bộ não mới của chúng ta được sử dụng một cách phung phí: nó hoạch định lại cấu trúc của não bộ trung tâm thêm lần nữa và "bản sao an toàn" này chỉ được sử dụng một phần nhỏ mà thôi.Các công ty không chỉ có những nhiệm vụ cao cả mà còn có "những công việc vớ vẩn" bị đùn đẩy lòng vòng.Bạn nhận thấy mình đang bước đi trên những hạt cát giòn.Tuy vậy, bạn cũng đừng tin tưởng tuyệt đối vào tiêu chí này bởi không phải mọi thứ cấp bách đều thật sự quan trọng.Chúng tôi tin rằng bạn sẽ rất ngạc nhiên khi nhận ra có hàng tá thứ đã hết hạn sử dụng từ lâu!Nếu bạn phải làm một số việc trước khi trả lời đầy đủ lá thư đó thì hãy viết một lá thư ngắn gửi tạm trước."Chúng ta là hai mặt của cùng một mối quan hệ".Mặt trời mọc vào buổi sáng, thời tiết luôn thay đổi hay sự thật là ta sẽ chết vào một ngày nào đó là những điều hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.