Khi các bạn tham gia khoá tập huấn về phương thức tư duy sáu chiếc mũ, chúng tôi có những chuyên gia chỉ dẫn bạn trong từng tình huống cụ thể được nêu ra trong khoá học, đó cũng là một cơ hội tốt để bạn bộc lộ khả năng kết hợp những chiếc mũ tư duy này.Tôi có cảm giác rằng chúng ta đang có thái độ tức giận khi nhìn nhận sự việc này.… Chúng ta hãy sử dụng chiếc mũ vàng và nhìn vào những mặt tích cực của vấn đề.Với lối tư duy đồng thuận, hai quan điểm đó sẽ cùng được xem xét và chọn lựa.Trong một số bài viết của tôi, tôi cũng đề cập với vai trò của khái niệm người chỉ đạo.Điều mà tôi muốn nhấn mạnh ở đây chính là «mức độ vừa đủ»: của một bộ óc tư duy phê phán.Ví dụ, nếu chúng ta cho rằng tiếng ồn của chiếc máy bay Boeing 757 ảnh hưởng lớn tới chặng bay của hành khách, chúng ta sẽ coi thông tin đó là quan trọng và sẽ tiến hành kiểm nghiệm lại điều đó.Chúng ta đã không có những chính sách hấp dẫn với người bán hàng.Bộ não được thiết kế như là một “cỗ máy chấp nhận”.Ngày nay, ở nhiều quốc gia, mọi người đều xem tranh luận như là một phương thức tự duy mang tính xung đột, cá nhân và không xây dựng.
Tôi có cảm giác rằng bạn đang do dự khi quyết định công việc kinh doanh này.
