Chương Mười hai Khi mọi cách đều vô hiệu bạn hãy thử cách này xem saoNên thử phương pháp ngược lại.Muốn dẫn dụ người, không phải tranh biện mà được.Phương pháp đó có nên thi hành trong những giao thiệp về thương mãi không? Thì đây, ta hãy xét tới trường hợp của ông Henry G.Quy tắc đó là: Làm sao cho người khác thấy vui sướng mà làm công việc bạn cậy họ.Lần sau, nếu ông đi ngang, xin mời ông vô chơi, chúng ta bàn luận lâu về chuyện đó.Phải làm sao cho sự học tập của bạn thành ra một trò chơi vui mà mê được.Các bạn muốn gây thiện cảm không? Hãy làm như con Cún: Quên mình và thương người.Cái tài nhớ được và kính trọng tên bạn, và tên những người cộng sự của ông, là một trong những bí quyết đã làm cho ông nổi danh; ông tự phụ rằng nhớ được tên họ một số đông thợ của ông, và khoe rằng ông còn đích thân chỉ huy xí nghiệp của ông ngày nào, thì không có những vụ làm reo khuấy rối sự yên ổn và cần mẫn trong các xưởng ông ngày đó.Và mong người khác biết đến những ý tưởng, nhu cầu, ước vọng của ta.
Tới mùa hết việc rồi, chúng tôi không có đủ công việc để cậy ông giúp.
