OTOCI KOJE POKRIVA CITYEX:

POVRAT / REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat/reklamaciju robe u roku od 7 dana. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail: customerservice@magma.hr ili na adresu Magma d.d. Baštijanova 52a, Zagreb za Customer service.

U slučaju reklamacije, Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod Prodavatelju. Prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti Kupcu cjelokupan plaćeni iznos uvećan za zatezne kamate, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu ugovora.  

KAKO SIGURNO KUPOVATI NA NETU

Štovani posjetitelji,

odvojite nekoliko trenutaka i pročitajte upute o kupnji na Turbo limač internet trgovini.

Kad uđete na naslovnu stranicu Turbo limač internet trgovine, vidjet ćete jasne i pregledne linkove i opcije koje će vam pomoći prilikom kupnje. Proizvode možete birati po kategoriji ovisno o dijelu doma koji opremate. Tu je i brza pretraga, gdje upišete riječ koja nabliže opisuje proizvod koji želite, a pretraživati možete i po cijeni, odnosno iznosu do kojeg ste spremni potrošiti, pa će vam se izlistati svi proizvodi do tog iznosa.

Kad se odlučite na kupnju, morate se logirati kao kupac – ukoliko ste već kupovali na bilo kojoj Magma internet trgovini (www.turbolimac.com, www.turbo-sport.com, www.urban-republic.com ili www.magma-home.com) dovoljno je upisati e-mail i lozinku te krenuti u kupnju. Ako ste se prvi put odlučili za kupnju na Turbo limač internet trgovini, molimo vas kliknite «Novi korisnik» i ispunite jednostavni formular. Tamo ćete primijetiti da možete navesti različite adrese za naplatu i za dostavu. Na taj način, možemo vam naručenu robu dostaviti na lokaciju u Republici Hrvatskoj po vašoj želji.

Kupnju ostvarujete tako što kod odabranog proizvoda kliknete na znak košarice – time se taj proizvod prebacuje u vašu košaricu. Želite li vidjeti što sve imate u košarici, jednostavo kliknete na nju.

Plaćanje se vrši na nekoliko načina: kreditnim karticama – American Express, Visa, Mastercard i Diners, predračunom ukoliko se radi o pravnoj osobi te pouzećem (gotovinom po primitku robe) ukoliko ste fizička osoba.

Kad kliknete "Naruči" pojavit će se stranica s Vašim podacima gdje odabirete način plaćanja i imate mogućnost promijeniti svoje podatke. Također, tu ćete naći rubriku "Komentar". Ukoliko u internet trgovini nema mogućnosti odabira artikla u željenoj varijanti (boja, veličina isl.) naručite svejedno taj artikl, a u rubriku "Komentar" upišite podatak koji želite.

Imate li kakvih pitanja, molimo vas javite se u Customer Service na e-mail: customerservice@magma.hr ili na telefon: 062 062 062

ZAšTITA PRIVATNOSTI

Magma d.d. smatra vašu privatnost svojim prioritetom. Pročitajte sljedeće napomene i saznajte više o našoj politici zaštite privatnosti korisnika. Kao posjetitelj Magma internet trgovina prihvaćate postupke i mjere zaštite privatnosti navedene u ovoj Zaštiti privatnosti.

Magma internet trgovina vlasništvo je tvrtke MAGMA d.d. koja je odgovorna za sigurnost kupnje preko interneta i zaštite vaše privatnosti.

OSOBNI PODACI

Zaštita privatnosti opisuje kako MAGMA d.d. postupa s vašim osobnim podacima koje zaprimi tijekom korištenja internet trgovine. Pod osobnim podacima smatraju se vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje MAGMA d.d. sazna tijekom vašeg korištenja Turbo limač internet trgovine. MAGMA d.d. se obvezuje da će vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju Magma internet trgovina, kako bi vam omogućila korištenje svih opcija koje one pružaju.

MAGMA d.d. će vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti.

REGISTRACIJA I PRIKUPLJANJE INFORMACIJA

MAGMA d.d. prikuplja vaše osobne podatke prilikom vaše registracije na Turbo limač internet trgovinu. Svaki posjetitelj ima mogućnost registracije. Registracija na Turbo limač internet trgovini potrebna je kako bi se posjetiteljima omogućila kupovina artikala. Isto tako služi u svrhu praćenja košarica tijekom pretraživanja proizvoda te u svrhu spremanja podataka o proizvodima korištenjem opcija Lista želja i Profila.

Kao posjetitelj Turbo limač internet trgovine, možete izabrati da se ne registrirate i time ne ostavite svoje osobne podatke, međutim u tom slučaju nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti internet trgovine.

U slučaju izvršene registracije na stranicama Turbo limač internet trgovine, molimo vas da sve promjene Vaših osobnih podataka pravovremeno unesete u vaš osobni profil na stranici Turbo limač internet trgovine kako bi se osigurala potpunost, točnost i ažurnost vaših osobnih podataka u vašem daljnjem korištenju internet trgovine.

U slučaju da od MAGME d.d. zatražite poništenje svoje registracije, MAGMA d.d. se obvezuje da će sa stranica Turbo limač ali i ostalih Magma internet trgovina trajno ukloniti sve vaše osobne podatke koji su uneseni prilikom registracije.

MAGMA d.d. se obvezuje čuvati u tajnosti sve informacije i podatke o posjetiteljima stranica Turbo limač internet trgovine.

ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA

Posjećivanjem stranica Turbo limač internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

Odabirom opcije Prijava na Newsletter dajete nam Vašu suglasnost da Vas elektronskim putem uključimo u naše marketinške i ostale aktivnosti.

IZMJENE NAPOMENA O PRIVATNOSTI

MAGMA d.d. zadržava pravo mijenjati i ažurirati ovu Zaštitu privatnosti.

Svaka izmjena ove Zaštite privatnosti bit će objavljena na stranicama Turbo limač internet trgovine.

PITANJA I SUGESTIJE

Imate li kakvih pitanja ili prijedloga o ovoj izjavi o privatnosti, molimo kontaktirajte nas na:

e-mail: customerservice@magma.hr

telefon: 062 062 062